Demande de réparation

ATTENTION, si vous avez acheté votre wallbox auprès de l'un de nos revendeurs ou partenaires contractuels, merci de leur retourner la station de charge défectueuse ! Cette demande de réparation ne peut être soumise que par des revendeurs ou des partenaires contractuels de KEBA.

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La station de recharge affiche un code d'erreur coloré sur la barre des LED qui ne figure pas dans la FAQ (www.keba.com/emobility-downloads). Merci d’indiquer la couleur du segment de LED correspondant dans les champs :

Rapports sur le problème/photos du problème
  • {{ file.name }}
Propres mesures de réparation

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Généralités
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Contact
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Adresse de livraison
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Informations sur le produit
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Version du logiciel
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Numéro de série
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Description du problème
Type d’erreur
Permanent Peu fréquent Pendant la phase de montée en puissance
Description de l'erreur
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Code de l'erreur
{{ getErrorCodeOfName(form.error_code_1) }} - {{ getErrorCodeOfName(form.error_code_2) }} - {{ getErrorCodeOfName(form.error_code_3) }} - {{ getErrorCodeOfName(form.error_code_4) }}
Rapports sur le problème/photos du problème
{{ file.name }}
Propres mesures de réparation
Oui Non {{ form.own_repair_measure_steps }}
Exigences du client
Estimation des coûts de réparation nécessaires Remplacement du câble nécessaire Remise en état nécessaire Passage à 4G souhaité
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